Samenvatting
Het is voor CX-professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen maar groter: hoe moeten we omgaan met de privacy van de klant terwijl dezelfde consument vraagt om meer gepersonaliseerde dienstverlening?
| Originele taal-2 | Dutch |
|---|---|
| Mijlpalentype toekennen | Article |
| Outputmedia | CustomerFirst |
| Uitgever | BBP Media |
| Aantal pagina's | 5 |
| Volume | 02-2024 |
| Status | Published - 29 mrt. 2024 |
Duurzame ontwikkelingsdoelstellingen van de VN
Deze output draagt bij aan de volgende duurzame ontwikkelingsdoelstelling(en)
-
SDG 11 – Duurzame steden en gemeenschappen
Keywords
- digitalisering
- gepersonaliseerde dienstverlening
- privacy
- klantbeleving
Research Focus Areas Hanze University of Applied Sciences
- Ondernemerschap
Publinova thema's
- ICT & Media
- Economie en Management
- Mens en Maatschappij
Citeer dit
- APA
- Author
- BIBTEX
- Harvard
- Standard
- RIS
- Vancouver