Samenvatting
Het is voor CX-professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen maar groter: hoe moeten we omgaan met de privacy van de klant terwijl dezelfde consument vraagt om meer gepersonaliseerde dienstverlening?
| Originele taal-2 | Dutch |
|---|---|
| Mijlpalentype toekennen | Article |
| Outputmedia | CustomerFirst |
| Uitgever | BBP Media |
| Aantal pagina's | 5 |
| Volume | 02-2024 |
| Status | Published - 29 mrt. 2024 |
Keywords
- digitalisering
- gepersonaliseerde dienstverlening
- privacy
- klantbeleving