The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]

Harald Pol

The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]

Marketing en Ondernemen

Onderzoeksoutput: Blogs and web publications › Professional

Samenvatting

Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je organisatie heeft met de klant? Uit onderzoek blijkt dat dit juist een belangrijke beïnvloeder is van klantbeleving. In dit artikel lees je meer over de effecten van de klant-leverancierrelatie.

Originele taal-2	Dutch
Mijlpalentype toekennen	Blog
Outputmedia	Frankwatching
Uitgever	Frankwatching
Status	Published - 19 nov. 2018

Keywords

klantbeleving
klantrelaties
transactie

Research Focus Areas Hanze University of Applied Sciences

Ondernemerschap

Publinova thema's

ICT & Media
Economie en Management
Mens en Maatschappij

Toegang tot document

https://www.frankwatching.com/archive/2018/11/19/the-next-level-of-customer-experience-van-transactie-naar-relatie-onderzoek/Licentie: Unspecified

Citeer dit

@misc{06a2af806e6a4bf68eacace5fe8c1ac2,

title = "The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]",

abstract = "Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je organisatie heeft met de klant? Uit onderzoek blijkt dat dit juist een belangrijke be{\"i}nvloeder is van klantbeleving. In dit artikel lees je meer over de effecten van de klant-leverancierrelatie.",

keywords = "klantbeleving, klantrelaties, transactie, customer experience, customer relationships, transaction",

author = "Harald Pol",

year = "2018",

month = nov,

day = "19",

language = "Dutch",

publisher = "Frankwatching",

address = "Netherlands",

type = "Other",

}

TY - GEN

T1 - The next level of customer experience

T2 - van transactie naar relatie [onderzoek]

AU - Pol, Harald

PY - 2018/11/19

Y1 - 2018/11/19

N2 - Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je organisatie heeft met de klant? Uit onderzoek blijkt dat dit juist een belangrijke beïnvloeder is van klantbeleving. In dit artikel lees je meer over de effecten van de klant-leverancierrelatie.

AB - Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je organisatie heeft met de klant? Uit onderzoek blijkt dat dit juist een belangrijke beïnvloeder is van klantbeleving. In dit artikel lees je meer over de effecten van de klant-leverancierrelatie.

KW - klantbeleving

KW - klantrelaties

KW - transactie

KW - customer experience

KW - customer relationships

KW - transaction

M3 - Blogs and web publications

PB - Frankwatching

ER -