Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid

A.T. Marseille, M. Wever, H.M.D. Wildeboer

Onderzoeksoutput: Article › Professional

Originele taal-2Dutch
Artikelnummer2018/20
Pagina's (van-tot)108-118
TijdschriftNederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)
Volume31
Nummer van het tijdschrift3
StatusPublished - mrt 2018

Keywords

  • klachtrecht
  • klachtenprocedures
  • klachtbehandeling
  • nationale ombudsman
  • politie
  • svb
  • awb

Citeer dit

Marseille, A.T. ; Wever, M. ; Wildeboer, H.M.D. / Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid. In: Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB). 2018 ; Vol. 31, Nr. 3. blz. 108-118.
@article{72998d53e4f94461b4172267f858a037,
title = "Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid",
keywords = "klachtrecht, klachtenprocedures, klachtbehandeling, nationale ombudsman, politie, svb, awb, complaint procedures",
author = "A.T. Marseille and M. Wever and H.M.D. Wildeboer",
year = "2018",
month = "3",
language = "Dutch",
volume = "31",
pages = "108--118",
journal = "Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)",
issn = "0921-3554",
publisher = "Wolters Kluwer",
number = "3",

}

Marseille, AT, Wever, M & Wildeboer, HMD 2018, 'Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid', Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB), vol. 31, nr. 3, 2018/20, blz. 108-118.

Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid. / Marseille, A.T.; Wever, M.; Wildeboer, H.M.D.

In: Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB), Vol. 31, Nr. 3, 2018/20, 03.2018, blz. 108-118.

Onderzoeksoutput: Article › Professional

TY - JOUR

T1 - Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid

AU - Marseille, A.T.

AU - Wever, M.

AU - Wildeboer, H.M.D.

PY - 2018/3

Y1 - 2018/3

KW - klachtrecht

KW - klachtenprocedures

KW - klachtbehandeling

KW - nationale ombudsman

KW - politie

KW - svb

KW - awb

KW - complaint procedures

M3 - Article

VL - 31

SP - 108

EP - 118

JO - Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)

JF - Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)

SN - 0921-3554

IS - 3

M1 - 2018/20

ER -

Marseille AT, Wever M, Wildeboer HMD. Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid. Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB). 2018 mrt;31(3):108-118. 2018/20.