De betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk

Harald Pol

De betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk

Marketing en Ondernemen

Onderzoeksoutput: Blogs and web publications › Professional

Samenvatting

De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze crisis een enorme boost gaat geven aan de digitale transformatie, is wel duidelijk. Maar wat zijn de consequenties van deze digitale versnelling voor de relatie tussen organisaties en hun klanten? Gaan we straks weer terug naar hoe het vóór de crisis was? Of is de relatie tussen organisaties en klanten blijvend veranderd?

Originele taal-2	Dutch
Mijlpalentype toekennen	Blog
Outputmedia	Frankwatching
Uitgever	Frankwatching
Status	Published - 7 mei 2020

Keywords

digitale transformatie
klantrelaties
post-corona

Research Focus Areas Hanze University of Applied Sciences

Ondernemerschap

Publinova thema's

ICT & Media
Economie en Management
Mens en Maatschappij

Toegang tot document

https://www.frankwatching.com/archive/2020/05/07/corona-relatie-klant/Licentie: Unspecified

Citeer dit

@misc{b0d95a7ac6844c87bb5d2768177527b8,

title = "De betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk",

abstract = "De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze crisis een enorme boost gaat geven aan de digitale transformatie, is wel duidelijk. Maar wat zijn de consequenties van deze digitale versnelling voor de relatie tussen organisaties en hun klanten? Gaan we straks weer terug naar hoe het v{\'o}{\'o}r de crisis was? Of is de relatie tussen organisaties en klanten blijvend veranderd?",

keywords = "digitale transformatie, klantrelaties, post-corona, digital transformation, customer relationships, post-covid",

author = "Harald Pol",

year = "2020",

month = may,

day = "7",

language = "Dutch",

publisher = "Frankwatching",

address = "Netherlands",

type = "Other",

}

TY - GEN

T1 - De betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk

AU - Pol, Harald

PY - 2020/5/7

Y1 - 2020/5/7

N2 - De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze crisis een enorme boost gaat geven aan de digitale transformatie, is wel duidelijk. Maar wat zijn de consequenties van deze digitale versnelling voor de relatie tussen organisaties en hun klanten? Gaan we straks weer terug naar hoe het vóór de crisis was? Of is de relatie tussen organisaties en klanten blijvend veranderd?

AB - De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze crisis een enorme boost gaat geven aan de digitale transformatie, is wel duidelijk. Maar wat zijn de consequenties van deze digitale versnelling voor de relatie tussen organisaties en hun klanten? Gaan we straks weer terug naar hoe het vóór de crisis was? Of is de relatie tussen organisaties en klanten blijvend veranderd?

KW - digitale transformatie

KW - klantrelaties

KW - post-corona

KW - digital transformation

KW - customer relationships

KW - post-covid

M3 - Blogs and web publications

PB - Frankwatching

ER -