Abstract
Het is voor CX-professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen maar groter: hoe moeten we omgaan met de privacy van de klant terwijl dezelfde consument vraagt om meer gepersonaliseerde dienstverlening?
| Original language | Dutch |
|---|---|
| Media of output | CustomerFirst |
| Publisher | CustomerFirst |
| Publication status | Published - 29 Mar 2024 |
Keywords
- privacy
- entrepreneurship
- privacy paradox
- personalised services