The Next Level in Customer Experience: Het betrekken van klanten in de transitie naar een duurzame samenleving

Research output: Other contributionBlogs and web publicationsProfessional

Abstract

Er staat veel te veranderen in de samenleving. Organisaties, klanten en burgers worden geconfronteerd met een dubbele transitie: de transitie naar een duurzame samenleving en de digitale transitie. Er wordt al op heel veel fronten gewerkt aan een meer duurzame samenleving. Denk aan terreinen zoals voeding, kleding, energie, maar ook aan armoedebestrijding en schuldpreventie. Toch moet er nog heel veel worden gedaan om de klimaatdoelen te bereiken.
Original languageDutch
Media of outputPIM Online
PublisherPIM Online
Publication statusPublished - 11 Feb 2025

UN SDGs

This output contributes to the following UN Sustainable Development Goals (SDGs)

  1. SDG 11 - Sustainable Cities and Communities
    SDG 11 Sustainable Cities and Communities
  2. SDG 12 - Responsible Consumption and Production
    SDG 12 Responsible Consumption and Production

Keywords

  • customer experience
  • sustainable society

Research Focus Areas Hanze University of Applied Sciences * (mandatory by Hanze)

  • Entrepreneurship

Publinova themes

  • ICT and Media
  • Economics and Management
  • People and Society

Cite this