Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid

A.T. Marseille, M. Wever, H.M.D. Wildeboer

Research output: Contribution to journalArticleProfessional

Original languageDutch
Article number2018/20
Pages (from-to)108-118
JournalNederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)
Volume31
Issue number3
Publication statusPublished - Mar 2018

Keywords

  • complaint procedures

Cite this

@article{72998d53e4f94461b4172267f858a037,
title = "Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid",
keywords = "klachtrecht, klachtenprocedures, klachtbehandeling, nationale ombudsman, politie, svb, awb, complaint procedures",
author = "A.T. Marseille and M. Wever and H.M.D. Wildeboer",
year = "2018",
month = "3",
language = "Dutch",
volume = "31",
pages = "108--118",
journal = "Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)",
issn = "0921-3554",
publisher = "Wolters Kluwer",
number = "3",

}

Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid. / Marseille, A.T.; Wever, M.; Wildeboer, H.M.D.

In: Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB), Vol. 31, No. 3, 2018/20, 03.2018, p. 108-118.

Research output: Contribution to journalArticleProfessional

TY - JOUR

T1 - Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid

AU - Marseille, A.T.

AU - Wever, M.

AU - Wildeboer, H.M.D.

PY - 2018/3

Y1 - 2018/3

KW - klachtrecht

KW - klachtenprocedures

KW - klachtbehandeling

KW - nationale ombudsman

KW - politie

KW - svb

KW - awb

KW - complaint procedures

M3 - Article

VL - 31

SP - 108

EP - 118

JO - Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)

JF - Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)

SN - 0921-3554

IS - 3

M1 - 2018/20

ER -