Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid

A.T. Marseille, M. Wever, H.M.D. Wildeboer

Research output: Contribution to journal › Article › Professional

Original language	Dutch
Article number	2018/20
Pages (from-to)	108-118
Journal	Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)
Volume	31
Issue number	3
Publication status	Published - Mar 2018

Keywords

@article{72998d53e4f94461b4172267f858a037,

title = "Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid",

keywords = "klachtrecht, klachtenprocedures, klachtbehandeling, nationale ombudsman, politie, svb, awb, complaint procedures",

author = "A.T. Marseille and M. Wever and H.M.D. Wildeboer",

year = "2018",

month = mar,

language = "Dutch",

volume = "31",

pages = "108--118",

journal = "Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)",

issn = "0921-3554",

publisher = "Wolters Kluwer",

number = "3",

}

TY - JOUR

T1 - Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid

AU - Marseille, A.T.

AU - Wever, M.

AU - Wildeboer, H.M.D.

PY - 2018/3

Y1 - 2018/3

KW - klachtrecht

KW - klachtenprocedures

KW - klachtbehandeling

KW - nationale ombudsman

KW - politie

KW - svb

KW - awb

KW - complaint procedures

M3 - Article

SN - 0921-3554

VL - 31

SP - 108

EP - 118

JO - Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)

JF - Nederlands tijdschrift voor bestuursrecht (NTB)

IS - 3

M1 - 2018/20

ER -