Digitalisering dienstverlening corporatiesector: stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst

Jan Veuger, Karima Chafia

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingContribution to conference proceedingProfessional

208 Downloads (Pure)

Abstract

In dit artikel worden de resultaten die KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) jaarlijks ophaalt met haar huurdersonderzoeken verder geanalyseerd om in kaart te brengen hoe het gesteld is met het gebruik van digitale kanalen binnen de corporatiesector. Verder gaan we in dit artikel in op hoe het gebruik van online kanalen zich verhoudt tot andere sectoren en wordt er getracht verklaringen te geven voor de mate van digitalisering in de sector.
Original languageDutch
Title of host publicationBook of proceedings
Subtitle of host publicationCIRRE 2018
PublisherHanze University of Applied Sciences
Pages434-439
ISBN (Print)978-90-827076-3-2
Publication statusPublished - Sep 2018
Event2018 CIRRE Conference: 3rd Conference of Interdisciplinary Research on Real Estate - Hanze UAS Groningen, Groningen, Netherlands
Duration: 20 Sep 201821 Sep 2018
http://www.cirre.eu/

Conference

Conference2018 CIRRE Conference
Abbreviated titleCIRRE
CountryNetherlands
CityGroningen
Period20/09/1821/09/18
Internet address

Keywords

  • housing associations
  • services
  • digitalization

Cite this

Veuger, J., & Chafia, K. (2018). Digitalisering dienstverlening corporatiesector: stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst. In Book of proceedings : CIRRE 2018 (pp. 434-439). Hanze University of Applied Sciences.