Digitalisering dienstverlening corporatiesector: stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst

Jan Veuger, Karima Chafia

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingContribution to conference proceedingProfessional

114 Downloads (Pure)

Abstract

In dit artikel worden de resultaten die KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) jaarlijks ophaalt met haar huurdersonderzoeken verder geanalyseerd om in kaart te brengen hoe het gesteld is met het gebruik van digitale kanalen binnen de corporatiesector. Verder gaan we in dit artikel in op hoe het gebruik van online kanalen zich verhoudt tot andere sectoren en wordt er getracht verklaringen te geven voor de mate van digitalisering in de sector.
Original languageDutch
Title of host publicationBook of proceedings
Subtitle of host publicationCIRRE 2018
PublisherHanze University of Applied Sciences
Pages434-439
ISBN (Print)978-90-827076-3-2
Publication statusPublished - Sep 2018
Event2018 CIRRE Conference: 3rd Conference of Interdisciplinary Research on Real Estate - Hanze UAS Groningen, Groningen, Netherlands
Duration: 20 Sep 201821 Sep 2018
http://www.cirre.eu/

Conference

Conference2018 CIRRE Conference
Abbreviated titleCIRRE
CountryNetherlands
CityGroningen
Period20/09/1821/09/18
Internet address

Keywords

  • housing associations
  • services
  • digitalization

Cite this

Veuger, J., & Chafia, K. (2018). Digitalisering dienstverlening corporatiesector: stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst. In Book of proceedings : CIRRE 2018 (pp. 434-439). Hanze University of Applied Sciences.
Veuger, Jan ; Chafia, Karima. / Digitalisering dienstverlening corporatiesector : stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst. Book of proceedings : CIRRE 2018. Hanze University of Applied Sciences, 2018. pp. 434-439
@inproceedings{05c2593c9de14df89dc11e9c965cf3e5,
title = "Digitalisering dienstverlening corporatiesector: stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst",
abstract = "In dit artikel worden de resultaten die KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) jaarlijks ophaalt met haar huurdersonderzoeken verder geanalyseerd om in kaart te brengen hoe het gesteld is met het gebruik van digitale kanalen binnen de corporatiesector. Verder gaan we in dit artikel in op hoe het gebruik van online kanalen zich verhoudt tot andere sectoren en wordt er getracht verklaringen te geven voor de mate van digitalisering in de sector.",
keywords = "digitalisering, dienstverlening, woningcorporaties, housing associations, services, digitalization",
author = "Jan Veuger and Karima Chafia",
year = "2018",
month = "9",
language = "Dutch",
isbn = "978-90-827076-3-2",
pages = "434--439",
booktitle = "Book of proceedings",
publisher = "Hanze University of Applied Sciences",

}

Veuger, J & Chafia, K 2018, Digitalisering dienstverlening corporatiesector: stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst. in Book of proceedings : CIRRE 2018. Hanze University of Applied Sciences, pp. 434-439, 2018 CIRRE Conference, Groningen, Netherlands, 20/09/18.

Digitalisering dienstverlening corporatiesector : stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst. / Veuger, Jan; Chafia, Karima.

Book of proceedings : CIRRE 2018. Hanze University of Applied Sciences, 2018. p. 434-439.

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingContribution to conference proceedingProfessional

TY - GEN

T1 - Digitalisering dienstverlening corporatiesector

T2 - stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst

AU - Veuger, Jan

AU - Chafia, Karima

PY - 2018/9

Y1 - 2018/9

N2 - In dit artikel worden de resultaten die KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) jaarlijks ophaalt met haar huurdersonderzoeken verder geanalyseerd om in kaart te brengen hoe het gesteld is met het gebruik van digitale kanalen binnen de corporatiesector. Verder gaan we in dit artikel in op hoe het gebruik van online kanalen zich verhoudt tot andere sectoren en wordt er getracht verklaringen te geven voor de mate van digitalisering in de sector.

AB - In dit artikel worden de resultaten die KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) jaarlijks ophaalt met haar huurdersonderzoeken verder geanalyseerd om in kaart te brengen hoe het gesteld is met het gebruik van digitale kanalen binnen de corporatiesector. Verder gaan we in dit artikel in op hoe het gebruik van online kanalen zich verhoudt tot andere sectoren en wordt er getracht verklaringen te geven voor de mate van digitalisering in de sector.

KW - digitalisering

KW - dienstverlening

KW - woningcorporaties

KW - housing associations

KW - services

KW - digitalization

M3 - Contribution to conference proceeding

SN - 978-90-827076-3-2

SP - 434

EP - 439

BT - Book of proceedings

PB - Hanze University of Applied Sciences

ER -

Veuger J, Chafia K. Digitalisering dienstverlening corporatiesector: stand van zaken, verklaringen en mogelijkheden voor de toekomst. In Book of proceedings : CIRRE 2018. Hanze University of Applied Sciences. 2018. p. 434-439