Abstract
Het is voor marketeers en CX professionals één van de belangrijkste vraagstukken binnen de snel digitaliserende economie. En het vraagstuk wordt alleen maar groter: hoe moeten we omgaan met de privacy van de consument, terwijl dezelfde consument vraagt om meer gepersonaliseerde dienstverlening? Wat kunnen marketeers en CX-professionals doen om een balans te vinden tussen de kansen en de risico’s in het gebruik van persoonsgegevens?
| Original language | Dutch |
|---|---|
| Publisher | Frankwatching |
| Number of pages | 1 |
| Place of Publication | online |
| Publication status | Published - 29 Feb 2024 |
Keywords
- privacy paradox
- digital transformation
- marketing
- customer experience