Research output per year
Research output per year
Search results
-
2024
Relatietherapie voor klantliefhebbers: Werken aan een duurzame en betekenisvolle relatie met je klanten
Pol, H., 9 Oct 2024, Van Duuren Management. 192 p.Research output: Book/Report › Book › Popular
-
2019
De Reis door het Rijk van Koning Klant. Ontdek het Geheim van Excellente Klantbeleving
Pol, H., 28 Mar 2019, Institute for Service Leadership. 234 p.Research output: Book/Report › Book › Professional
-
2010
Service Leadership: Dienen door verbinden, leiden door excelleren
Pol, H., 1 Jun 2010, Boom. 112 p.Research output: Book/Report › Book › Professional
-
2009
Het Rijk van Koning Klant: Van klantenwerving naar klantenbinding.
Pol, H., 1 Dec 2009, Boom Lemma. 154 p.Research output: Book/Report › Book › Professional
-
1998
Effectief Klachtenmanagement: als instrument voor verbetering van kwaliteit en klantgerichtheid
Pol, H., 1 Dec 1998, Kluwer. 200 p.Research output: Book/Report › Book › Professional